解决方案概览 |
地区：中国 行业：地产
客户简介： 香港中原地产代理集团于1978年在香港成立，于1990年开始进军中国大陆地产顾问服务业，目前在北京、上海、广州和深圳等内地22个城市设立了独资分公司，业务领域涉及写字楼、商业、住宅等各类物业的租赁、买卖、投资分析、广告策划、物业管理等综合业务，是目前中国内地最大的地产顾问公司。
业务状况： 中原地产希望可以构建一套切实有效的解决方案，实现日常业务数据的采集、管理、整合与分析工作。
解决方案： 借助2007 Microsoft Office system所构建的电子表单解决方案，帮助中原地产实现了对房源信息及业务数据的流程化管理。业务人员可以通过InfoPath、Outlook、Web浏览器等应用程序完成表单的填写和数据的提交。
主要优势： · 与信息门户紧密集成，为决策制定提供强大的信息支持 · 高效的信息收集方式，延伸了商业表单的应用范围 · 流程化的管理模式，全面提升企业信息化管理水平 · 完善的IT管理中心，增强了企业的核心竞争力 |
“借助 2007 Microsoft Office System 中的 Forms Services 和 InfoPath 技术，我们可以把各种房源信息及业务数据很方便地以电子表单的形式发布到服务器，并结合企业门户的强大功能，让业务员快速地完成信息收集及共享，这不仅大范围提升了企业的综合运营效率，也降低了管理成本。”
——李文杰 总经理 北京中原房地产经纪有限公司
中原（中国）物业管理有限公司自1990年进军中国大陆地产顾问服务行业后，已经在北京、上海、广州和深圳等内地22个城市设立了独资分公司，业务领域涉及写字楼、商业、住宅等各类物业的租赁、买卖、投资分析、广告策划、物业管理等综合业务，是目前中国内地最大的地产顾问公司。
早在2003年，中原（中国）物业管理有限公司就采用Microsoft SharePoint产品和技术建立了连接全国范围内各独资分公司的企业信息门户（EIP），在该平台上实现信息和文档的共享、同事之间的协作，以及企业内部的知识管理。对于中原地产而言，房源信息及相关业务数据是最为至关重要的，尤其是对日常业务数据的采集、管理、整合与分析。如果没有一套切实有效的解决方案支撑企业运营，企业数据的及时性和有效性就难以得到保证，以至于影响企业的市场竞争力。
目前，中原地产采用了Microsoft Office SharePoint Server 2007服务器产品与Office InfoPath 2007客户端应用程序部署开发了电子表单解决方案，将日常工作中的业务报告、数据资料、房源信息等进行电子化处理。同时，通过与企业信息门户的有机整合，使业务数据可以高效地在企业各部门间共享及流转。业务人员可以方便、灵活地在设计好的InfoPath表单模板上填写信息，并及时地将电子表单提交到公司相应的信息系统。借助InfoPath表单的高度灵活性、集成性和可扩展性，大大提高了数据处理效率，避免了使用各种复杂软件所带来的弊病。
“利用Microsoft Office System 2007为核心构建的电子表单信息解决方案，将各种房源信息进行有机整合，使各种业务数据高效地在企业内部各部门间共享及流转。业务人员只需通过Web浏览器就可以很快地找到相应的信息，大大提高了工作效率，减少了使用各种复杂软件带来的麻烦。”
——李文杰 总经理 北京中原房地产经纪有限公司
应用背景
中原（中国）物业管理有限公司自成立以来，以其稳健的作风、优良的业绩，成为国内规模最大的地产顾问公司之一。截止2005年7月，中原地产在国内22个主要城市设立了分公司，各地办事处及店铺数目超过380间。随着业务的不断扩展，如何借助已有的企业信息门户平台优势，实现业务数据的采集、管理、整合和分析成为中原地产所面临的最大挑战。
传统的信息收集模式难以满足企业当前发展的需求
中原地产以其独有的中介顾问拓展模式，公司规模和业务领域不断扩大。作为一家多元化的房地产顾问服务公司，每天需要应对的房源信息和业务数据量十分庞大，包括楼盘的销售、代理信息、策划方案、销售报告、产品分析、需求报告、客户反馈等。而这些信息的采集通常使用表单文档的方式来完成，但传统的、基于Web页面独立开发的信息收集和管理模式难以满足企业当前运营发展的需求。如何能够对数据信息进行有效的整合与分析，提升资源共享与再利用水平，降低系统管理和维护成本成为中原地产IT部门急需解决的问题。
开发周期长，维护成本高
在此之前，中原地产在企业信息门户中采用列表的方式或基于Web表单开发的方式实现电子表单信息的填写。但是这种传统的表单设计和开发周期较长，如果业务模式发生变化，或数据信息本身发生变更，就需要重新对表单进行设计和部署，维护成本较高。中原地产希望能够在企业中部属更智能、扩展能力更高的解决方案，以满足海量的业务数据信息。
缺乏必要的电子表单审批流程
电子表单审批会触及到很多流程方面的问题，例如如流程的设置、流程查询、流程的修改等。目前，企业所使用的审批工作流程都需要通过开发工作来完成，虽然这在一定程度上改善了传统人工审批方式下所面临的数据审批缓慢，不能及时获取信息等弊端，但是方案的开发周期比较长，部署成本比较高，而且难以随业务流程的改变而灵活定制。最为关键的是，传统的电子表单流程往往独立在企业现有的信息门户之外，缺乏与信息门户系统的紧密集成。中原地产希望能够部署功能强大、操作简便的工作流平台，将自动化审批流程引入日常的办公应用和业务处理，从而全面提高审批工作的效率，提升企业核心竞争力。
需要统一的信息管理和综合处理平台
在2003年，中原地产就采用了Microsoft SharePoint产品和技术建立了连接全国范围内各独资分公司的企业信息门户（EIP），在该平台上实现信息和文档的共享、同事之间的协作，以及企业内部的知识管理。对于中原地产而言，房源信息及相关业务数据是最为至关重要的，尤其是对日常业务数据的采集、管理、整合与分析。如果没有一套切实有效的解决方案支撑企业运营，企业数据的及时性和有效性就难以得到保证。
工作人员可以直接通过Web浏览器直接填写、提交InfoPath电子表单，并根据企业策略发起审批流程。
“InfoPath设计的简易性和快速性，便得IT人员可以高效地根据业务需求，在最短时间内设计出功能强大的表单模板，而且当业务发生变化时又可以快速地修改相应的模板，以适应业务变化需求。”
——朱佳生 中央I.T. 总监 中原（中国）物业管理有限公司
解决方案
中原（中国）物业管理有限公司采用了Microsoft Office SharePoint Server 2007服务器产品与Office InfoPath 2007客户端应用程序部署、开发了电子表单解决方案，为企业的日常运营管理和业务扩展提供了强大的支撑平台。
多渠道、智能化的数据采集方式，协助企业高效组织信息
Microsoft Office SharePoint Server 2007服务器产品与Office InfoPath 2007客户端应用程序提供了一套完善的数据收集方式，企业员工可以在Web浏览器中使用智能的、由InfoPath 2007电子表单驱动的解决方案，从员工、客户、合作伙伴那里采集重要的业务数据，并将这些数据整合到现有的业务系统中，而无需编写任何自定义应用程序。内置的数据有效性规则将帮助企业收集精确和一致的数据，从而减少了传统数据录入所导致的冗余和错误。另外，用户能够以Office Outlook 2007电子邮件等方式部署表单，企业员工可以在熟悉的桌面应用程序中完成表单的填写。
按需定制，创建符合企业应用的表单模板
InfoPath 2007拥有直观的表单设计界面，用户通过使用大量的预定义控件，以及与XML数据、数据库数据进行交互，可以在短时间内设计出功能强大的表单模板。在业务发生变化时又可以很快地修改相应的模板，以适应业务变化需求。同时，Office InfoPath Forms Services 内置在Microsoft Office SharePoint Server 2007中，为开发人员提供了可重用的代码、快速开发环境和调试工具。InfoPath 2007与 Microsoft Visual Studio .NET的紧密集成也使开发人员能够大大缩减开发高级表单功能的时间和成本。
整合现有的信息资源，构建统一的信息展现平台
中原地产充分利用Microsoft Office SharePoint Server 2007强大的信息整合特性，将各种业务数据信息进行统一存储、集中管控，有效提升了企业数据的安全性。在查看信息时只需要通过简单的网页浏览，就可以第一时间找到所需信息，大大提高了工作效率。同时，业务人员可以很方便地使用设计好的InfoPath表单模板把最有效的信息及时地提交到公司相应的信息系统，并共享给他人，提升资源的共享水平。借助InfoPath表单的离线操作功能员工还可以将所需的信息存储到自己电脑中，展现给重要的客户，当有必要时再和公司的数据进行实时同步。
灵活、易用的流程平台，优化了传统的审批模式
流程管理是企业日常工作的典型应用。中原地产借助Microsoft Office SharePoint Server 2007提供的表单服务和内置的工作流引擎，结合Microsoft Office InfoPath 2007智能化表单技术方便、快捷地定义各种业务流程内容模板，以及工作审批流程环节中的各个节点。当信息在流程中流转时，系统会根据预先的定义，通知各相关审批人员，并提供相关审批的分类查询，使信息和业务数据真正在企业内部流动起来。
InfoPath 2007为电子表单设计提供了丰富的预定义控件，以及数据有效性验证规则，确保表单填写时数据的准确性。
“基于Microsoft Office 2007的电子表单解决方案给我最大的感受就是方便、快捷、准确和智能，我只需要在熟悉的IE浏览器、或者在Outlook 2007中就可以完成表单的填写和提交工作，只做一次操作，就可以把业务数据提交到业务系统中，避免了以前繁杂的重复性工作和手工处理，大大提高了业务处理效率。”
——赵菁 大客户经理 中外运空运发展股份有限公司
优势与收益
中原（中国）物业管理有限公司借助Microsoft最新的产品与技术所构建的电子表单解决方案为业务人员提供了统一、灵活、可扩展的信息服务平台，并将业务数据与工作流程进行完美融合，实现了流程化的运作与管理模式，大大提升了企业服务的品质。
与信息门户紧密集成，为决策制定提供强大的信息支持
采用统一的信息平台架构不仅消除了多系统之间的交互障碍，还避免了人工操作所带来的时间延迟。中原地产电子表单解决方案将企业现有的信息与数据进行了统一规划，按照相关的等级整合到同一个信息门户中，业务人员只需通过单一的入口即可获得所需资源，工作效率较以往有了明显提升，同时也降低了信息管理、维护以及存储的成本。对于经常在外工作的员工，同样可以通过信息门户获取最新的企业信息，保持与企业之间的紧密联系。
高效的信息收集方式，延伸了商业表单的应用范围
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