公司简介 

　　河北泛亚龙腾纸业有限公司成立于2003年6月，是新加坡泛亚纸业私人有限公司及河北龙腾纸业总公司共同出资的一家合资公司。总投资24亿人民币，产品为新闻纸。其将用先进的设备和技术生产高品质的产品，满足市场需求，并向客户提供优质的技术及服务保障。

地址 ：河北石家庄赵县石塔西路工业一街

邮编 ：051530

存在的问题 

　　建厂初期，出于成本投资考虑，在IT方面仅用了一台机器构建了几个软件服务器，当工厂扩建、应用流量增加时，机器的负载超重、导致系统及服务不稳定。另外，由于业务发展，邮件系统的需求已经超过当时Exchange2000 Server技术支持的范围，急需升级。在财务、人事等等行政部门中也需要利用Office中先进的技术完成一些日常管理的工作。 

应用背景 

　　河北泛亚龙腾纸业有限公司成立于2003年6月，是新加坡泛亚纸业私人有限公司及河北龙腾纸业总公司共同出资的一家合资公司。总投资24亿人民币，产品为新闻纸。公司的外方股东新加坡泛亚纸业私人有限公司又是由现今在世界新闻纸业排名第一和第二位的加拿大雅比迪联合公司及挪威诺斯克工业公司共同出资组建。河北泛亚龙腾纸业有限公司引进了世界上最先进的造纸技术和设备。先进的技术、专家、生产率、废纸全球资源策略加上优越的地理位置带来的低运输成本，拥有明显的竞争优势。此外其将最大限度地坚持环境友好理念，并已经投资5000万元修建了一流的污水处理设施。河北泛亚龙腾纸业有限公司将用先进的设备和技术生产高品质的产品，满足市场需求，并向客户提供优质的技术及服务保障。 

　　鉴于微软产品简单易用、实施迅速且性能价格比较好，在建厂初期河北泛亚龙腾纸业有限公司就决定选用微软的产品来构建基础平台。针对当时的情况，IT部门决定采用一台硬件机器来承担多个服务器角色和任务的方式。利用Windows 2000 Server建立了基础的网络平台构架，完成了域管理的创建。在此基础上，采用微软Exchange 2000 Server创建了邮件服务器，加上Outlook 2000一起搭建了公司的邮件系统，同时还建立了文件服务器和打印服务器。由于投产前期各项准备工作的完成，用户数量增加、数据流量增大，服务器的负载远远超过了其所能负担的范围，因此整个系统处于不稳定的状态下，经常出现故障，需要IT人员的不断的维修和维护。另外，邮件系统也面临着一些问题，当类似建筑图纸这样大尺寸的文件通过邮件系统来传输、存储时，存储量很快就会达到或超过Exchange 2000 Server和Outlook 2000所能支持每个邮箱的最大空间，进而带来一系列需要解决的问题，不仅增加了IT人员大量的无谓操作，而且影响了业务工作的正常进行。 　　河北泛亚龙腾纸业有限公司在现阶段需要一个良好的、稳定的、可扩展的信息系统进行信息和数据的流动，需要在各业务部门、总公司以及与各个供应商之间建立起稳定、灵活的信息系统平台。

解决方案 

　　河北泛亚龙腾纸业有限公司的IT经理许震总结了经验和教训，经过认真的考证，确定采用微软提供的解决方案，采用Exchange Server 2003以及Office 2003做邮件和应用系统升级。

　　首先需要解决的是单机多服务角色的超负载问题。购进几台机器建立操作系统平台，将域控制器、邮件服务器、文件打服务器和打印服务器分别迁移到新机器上。

　　其次要做的就是升级邮件系统。升级邮件系统需要使用Exchange Server 2003 升级邮件系统的服务器端，另外还需要用Office 2003组件中的Outlook 2003升级邮件系统的客户端。利用2003系列产品的新技术解决了大量巨额尺寸文件在邮件系统中传输和存储的问题。不但使邮件系统稳定、高效的运转，而且还将IT人员从大量无谓的维护操作中解脱出来，降低了公司的人员和时间成本。

　　 通过培训，Office 2003在人事部门和财务部门得到了很好的应用，人事部门利用Office 2003顺利完成了人员工资密闭打印的工作，财务部门则可以轻松的作出图形并貌、专业、周全的报表，提交到海外总部的月报表完成得非常出色，表现出工作人员的素质，提高了总部对中国分部所有人员的信任和投资的信心。　 

解决方案基本信息
内容	数量
已经使用该解决方案的用户数量	80
IT 部门需要处理的操作事件比以前降低了	80%

实施解决方案前后比较的基本信息
内容	实施新方案之前	新方案实施之后
服务器负载	一机多服务器，负载很大	多机多服务器，负载均衡
系统稳定性	每两个月出现宕机一次	从未发生宕机
IT 部门需要处理的操作事件	平均每月50 件	平均每月 20 件

主要优势 

提高IT管理实施的力度，提高IT部门对事件的响应速度

　　利用Windows操作系统可以快速建立域管理，部门、人员甚至打印机都可以迅速的建立可管理的账号，通过域的结构，IT策略得以轻松实现，节省了很多操作上的时间。例如：以前安装打印机，由于没有打印服务器，只能将打印机安装在本地，基本做不到资源共享，而现在用户只需要点击打印服务器上的共享打印机图标，打印机的驱动程序可以自动安装在使用者得机器上了，就可以立刻使用了，这期间不再需要IT人员的亲临亲为。文件服务器的建立可以将散落在员工各自机器中的文件进行统一的存储，利用磁盘配额进行空间管理；可以进行统一的备份，在文件丢失和损坏时，能迅速恢复。整个系统的升级提高了IT管理和实施的力度，提高IT部门对事件的响应速度。

加强了信息的交流，提高了工作效率

　　以前邮件系统传送的内容中有大量的大尺寸图纸文件，相关人员的邮箱经常达到或超过Exchange Server 2000可以支持的极限数量，导致邮件系统服务器端得不稳定和数据的丢失，IT人员不得不将他们的邮箱配置成个人文件夹，将邮件存储到本地以增加邮箱空间，但是Outlook2000对本地存储的极限数量是1.8GB，也不能满足要求，无奈之下IT人员常常要帮助业务部门的人员对他们的邮件进行处理，还要说明处理的原因和处理前后的改变，IT人员非常辛苦，但是仍然遭到不满的投诉和抱怨。自从将邮件系统升级到2003版本之后，服务器端和客户端空间的限制是基于硬盘的大小，这样就解决了这个难题，节省了IT人员将近80%的操作时间。现在公司各部门利用邮件系统进行对内、对外的信息交流。对外来说，是与提供技术支持、物资、产品、设计的供货商们之间的合作交流；对内部来说，邮件系统担负着财务、人事、采购、生产等各环节的沟通，还有各种通知如停电、福利、管理策略、会议通知等等都通过邮件系统快速准确的传递和交流。另外，Exchange 2003有很好的管理界面，很容易找到故障点，能快速的解决问题，使工作效率大大的提高。 

提高人事部门机密数据的保密性

　　在办公软件没有升级之前，人事部门为了完成周期时间中员工的工资、提成、奖金等一系列工作时，采用分别打印信封和通知单，然后在将通知单人工的装入信封中，人事部门非常担心在操作中出现差错导致泄漏数据。现在利用Office 2003提供的Word和Excel合并打印的功能，可以在Excel上做好数据，然后利用word直接套用数据，并可以直接打印到密闭纸中。这样不仅提高的工作效率而且使内容的保密性有了可靠的保证。 

展现中国分公司人员的整体素质，争强了投资方的信心

　　财务部门的人员利用Office 2003 作出非常出色的财务月报表，上报给总部，报表中图文并茂、数据全面、分析的结果准确清晰，展现出中国分公司员工的整体素质，增强了投资方的信心。 

客户感言 

 “通过实施了一系列的MS前后台产品, 大大提高了用户的工作效率和满意度,同时减少了IT部门人员的一些无谓操作,使得IT人员更加关注于管理工作,并将精力集中于能够提升企业管理效率的信息系统中. 有效的提高了IT部门人员的核心能力. 我坚信通过各种方式的培训随着用户的熟练使用以及IT管理的深化, 这些产品会发挥越来越大的作用。”

——许震（IT Supervisor/河北泛亚龙腾纸业有限公司）

 “我使用Office 2003‘邮件合并'功能，将一个excel表格内的数据批量自动化导入word，生成多页文件，迅速而准确地完成数据合并，对此我很满意。而且Office 2003界面友好，颜色多样化且搭配协调，同时智能提示、‘向导和帮助'功能，使许多较为复杂的操作简单容易化，大大提高了我们的办公效率。”

——王云（HR C&B Supervisor/河北泛亚龙腾纸业有限公司）